Algemene Voorwaarden

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten van:

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Webrox en de opdrachtgever, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.

Door het aanvaarden van een offerte of het plaatsen van een opdracht, aanvaardt de opdrachtgever deze voorwaarden integraal. Eventuele eigen voorwaarden van de opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Webrox hier schriftelijk mee instemt.

Alle offertes van Webrox zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 kalenderdagen na dagtekening, tenzij anders vermeld.

Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal aanvaardt, of wanneer Webrox schriftelijk bevestigt dat de opdracht wordt aangenomen.

Mondelinge afspraken zijn slechts bindend nadat Webrox deze schriftelijk heeft bevestigd.

Webrox voert de opdracht uit naar beste inzicht en vermogen, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. Webrox heeft een inspanningsverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

• De opdrachtgever zorgt tijdig voor alle benodigde informatie, materialen en toegangen die Webrox nodig heeft voor de uitvoering van de opdracht.
• Vertraging door het niet tijdig aanleveren van informatie of feedback door de opdrachtgever kan leiden tot aanpassing van de leveringstermijn en/of meerkosten.
• Webrox behoudt het recht om derden in te schakelen bij de uitvoering van de opdracht, zonder dit vooraf te melden.

Alle prijzen zijn exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

• Webrox hanteert een voorschotfactuur van 50% van het totale projectbedrag bij aanvang van de opdracht. Het resterende bedrag wordt gefactureerd bij oplevering.
• Facturen zijn betaalbaar binnen 14 kalenderdagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen.
• Bij laattijdige betaling is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlrente verschuldigd van 10% per jaar, alsook een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het openstaande bedrag (minimum €50).
• Webrox behoudt het recht om de uitvoering van de opdracht te schorsen bij niet-betaling, zonder hiervoor aansprakelijk te zijn.

Wijzigingen aan de oorspronkelijke opdracht die buiten de initiële afspraken vallen, worden beschouwd als meerwerk en afzonderlijk gefactureerd op basis van het geldende uurtarief of een nieuw overeen te komen prijs.

Webrox zal de opdrachtgever voorafgaand informeren indien wijzigingen of aanvullende werkzaamheden leiden tot extra kosten of verlenging van de leveringstermijn.

Alle door Webrox ontwikkelde ontwerpen, code, teksten en andere creatieve werken zijn en blijven het intellectueel eigendom van Webrox totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Na volledige betaling draagt Webrox de gebruiksrechten over aan de opdrachtgever voor het overeengekomen gebruik. Webrox behoudt het recht om het project te vermelden in zijn portfolio, tenzij de opdrachtgever hier uitdrukkelijk bezwaar tegen maakt.

De opdrachtgever staat in voor het rechtmatig gebruik van aangeleverde materialen (teksten, foto's, logo's) en vrijwaart Webrox van aanspraken van derden hieromtrent.

De aansprakelijkheid van Webrox is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is gefactureerd en betaald.

• Webrox is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, verlies van gegevens of gevolgschade.
• Webrox is niet aansprakelijk voor storingen, fouten of onbeschikbaarheid van diensten van derden, zoals hostingproviders, e-maildiensten of externe API's.
• De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het regelmatig back-uppen van zijn website en gegevens.
• Webrox is niet aansprakelijk voor schade veroorzaakt door onjuiste of onvolledige informatie aangeleverd door de opdrachtgever.

Indien hosting en/of onderhoud deel uitmaken van de overeenkomst, gelden de volgende voorwaarden:

• Onderhoudscontracten worden aangegaan voor een periode van 12 maanden en worden stilzwijgend verlengd, tenzij één van de partijen uiterlijk 30 dagen voor de vervaldatum schriftelijk opzegt.
• Webrox garandeert geen specifieke uptime voor gehoste websites, maar streeft naar maximale beschikbaarheid.
• Bij beëindiging van het onderhoudscontract levert Webrox de nodige inloggegevens en bestanden op aan de opdrachtgever.

Bij annulering van de opdracht door de opdrachtgever is het volgende van toepassing:

• Annulering vóór de start van de werkzaamheden: 25% van de totale offerteprijs is verschuldigd als annuleringsvergoeding.
• Annulering na de start van de werkzaamheden: de reeds uitgevoerde werkzaamheden worden in rekening gebracht op basis van het geldende uurtarief, met een minimum van 50% van het totale projectbedrag.

Webrox behoudt het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang te ontbinden indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of in staat van faillissement wordt verklaard.

Beide partijen verbinden zich ertoe alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de samenwerking ontvangen, vertrouwelijk te behandelen en niet aan derden mee te delen.

Deze verplichting geldt zowel tijdens als na beëindiging van de overeenkomst.

Op alle overeenkomsten tussen Webrox en de opdrachtgever is het Belgisch recht van toepassing.

Bij geschillen zijn uitsluitend de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement Antwerpen bevoegd, tenzij de wet dwingend een andere rechtbank aanwijst.

Webrox behoudt het recht deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is steeds raadpleegbaar op webrox.be/algemene-voorwaarden.

Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van totstandkoming van de overeenkomst.